Általános szerződési feltételek

1. A Szolgáltató

• Név: Árvai József egyéni vállalkozó
• Székhely: 9028 Győr, Rozgonyi utca 3., Magyarország
• Nyilvántartási szám: 59391830 · Adószám: 90236594-1-28
• E-mail: info@zoralva.com
• Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

Teljes üzemeltetői adatok: Impresszum.

2. Hatály és a feltételek elfogadása

A jelen feltételek a zoralva.com weboldal (a továbbiakban: *Weboldal*) valamennyi látogatójára kiterjednek. A Weboldal megnyitásával, böngészésével vagy bármely funkciójának használatával a látogató a jelen feltételeket magára nézve kötelezőnek fogadja el. Aki a feltételekkel nem ért egyet, a Weboldalt nem használhatja.

3. A Weboldal jellege és a szolgáltatás

A Weboldal tájékoztató és reklám jellegű. Célja, hogy egy rövid, életmódról szóló kérdőív (a továbbiakban: *konzultáció*) alapján tájékoztató jellegű étrend-kiegészítő ajánlást adjon, és a vásárlás lehetőségére külső, hivatalos webáruházra mutató linkkel hívja fel a figyelmet.

A Weboldal használata díjmentes. Az egyes funkciók fokozatosan válnak elérhetővé; erre és a díjmentességre tekintettel a Szolgáltató szolgáltatási szintet, folyamatos rendelkezésre állást vagy hibamentes működést nem vállal, és a Weboldal bármely részét, funkcióját vagy tartalmát bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja, felfüggesztheti vagy megszüntetheti.

A konzultáció életmódról kérdez, nem betegségről vagy panaszról, és nem alkalmas állapotfelmérésre. A kimenete tájékoztató jellegű termékajánlás.

4. Nincs adásvétel — a vásárlás külső áruházban történik

A Weboldalon adásvétel, megrendelés és fizetés nem történik. A termékek megvásárlása kizárólag a hivatkozott, harmadik fél által üzemeltetett hivatalos webáruházban lehetséges, az ott közzétett feltételek szerint. A Szolgáltató e külső áruház ajánlójaként (affiliate) működik, és a linkjein keresztüli vásárlások után jutalékban részesülhet — ez a látogató számára nem jelent többletköltséget.

Mivel a Weboldalon adásvétel nem jön létre, a Weboldal vonatkozásában nem értelmezhető a fogyasztói elállási jog, a kellékszavatosság, a termékszavatosság, a jótállás, a szállítás és a fizetés. Ezek kizárólag a tényleges eladóra, azaz a külső webáruház üzemeltetőjére vonatkoznak. A Szolgáltató a külső webáruház működéséért, árazásáért, készletéért, szállításáért és a vásárlásból eredő bármely igényért felelősséget nem vállal.

A Weboldalon feltüntetett árak és termékadatok kizárólag tájékoztató jellegűek, a gyártó, illetve a forgalmazó anyagain alapulnak, és bármikor változhatnak; mindig a külső webáruházban közzétett aktuális adat az irányadó.

5. A látogató magatartása

• Tilos a Weboldal jogsértő, megtévesztő vagy visszaélésszerű használata, mások jogainak megsértése, kártékony kód elhelyezése, a működés zavarása vagy a biztonsági megoldások megkerülése.
• Tilos a Weboldal automatizált eszközzel történő tömeges lekérdezése (scraping, crawling), tartalmának kinyerése, valamint a tartalom felhasználása gépi tanulási vagy mesterséges intelligencia modellek tanítására a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
• A Szolgáltató jogosult a jelen feltételeket megsértő látogató hozzáférését előzetes értesítés nélkül korlátozni.

6. Szellemi tulajdon

A Weboldal teljes tartalma és megjelenése — a szövegek, a megfogalmazás, a grafika, az arculat, az elrendezés és a forráskód — a Szolgáltató szellemi tulajdona, illetve jogszerű felhasználásában áll. A tartalom többszörözése, terjesztése, átdolgozása vagy bármilyen kinyerése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos. A megjelenített termékmegnevezések és márkák a megfelelő jogtulajdonosokat illetik.

7. A felelősség korlátozása

• A Weboldal tartalma tájékoztató és edukációs jellegű; nem minősül orvosi, egészségügyi, pénzügyi vagy jogi tanácsnak, és nem helyettesíti szakember egyedi útmutatását. A készítmények étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek.
• Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti a kiegyensúlyozott, változatos étrendet és az egészséges életmódot.
• A Szolgáltató nem ígér és nem garantál egészségügyi eredményt vagy jövedelmet.
• A Weboldal és minden funkciója „adott állapotában” („AS IS”) áll rendelkezésre. A Szolgáltató nem szavatolja a folyamatos, hibamentes működést, sem a tartalom teljességét és naprakészségét.
• A külső oldalakra mutató linkek tartalmáért és adatkezeléséért a Szolgáltató nem felel; ezekre az oldalakra a látogató saját döntése alapján lép át.
• A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja a felelősségét a Weboldal használatából vagy használhatatlanságából eredő károkért. Ez nem érinti azt a felelősséget, amely szerződésben érvényesen nem korlátozható (így a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozásért való felelősséget — Ptk. 6:152. §).

8. Adatkezelés

A Weboldal működése süti- és követésmentes. A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató ad részletes leírást.

9. Panaszkezelés és vitarendezés

A Weboldallal kapcsolatos észrevételeket az info@zoralva.com címen lehet jelezni; a Szolgáltató a megkereséseket észszerű határidőn belül megvizsgálja. A megvásárolt termékekkel kapcsolatos panaszokat a tényleges eladónál, a külső webáruháznál kell érvényesíteni.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerinti vagy a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület (9021 Győr, Szent István út 10/a.).

10. Vis maior

A Szolgáltató nem felel a működési körén kívül eső, elháríthatatlan események (például áramkimaradás, internetszolgáltatás-kiesés, tárhelyszolgáltatói hiba, kibertámadás, jogszabályváltozás) miatti késedelemért vagy kiesésért.

11. Záró rendelkezések

• Irányadó jog: a jelen feltételekre és a Weboldal használatára a magyar jog az irányadó.
• Módosítás: a Szolgáltató a jelen feltételeket bármikor, egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba.
• Részleges érvénytelenség: ha valamely rendelkezés érvénytelennek bizonyulna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
• A mindenkor hatályos feltételek a Weboldalon folyamatosan elérhetők.